Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad establece las reglas para el procesamiento y protección de los datos personales proporcionados por los Usuarios en relación con el uso de nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web y la aplicación Beeking.

El responsable del tratamiento de datos es Beeking. Si tienes alguna pregunta sobre tus datos personales, contáctanos en: contact@beeking.io.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de los datos de acuerdo con las regulaciones aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD).

2. Recopilación de datos

Al utilizar nuestra aplicación y sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información del dispositivo y navegador (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador)
• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Datos sobre el uso de nuestros servicios (tiempo dedicado al sitio, páginas visitadas, patrones de clics)
• Información relacionada con la cuenta de usuario e historial de compras
• Correspondencia con nuestro equipo de soporte

Estos datos pueden recopilarse directamente de ti (por ejemplo, al registrar una cuenta, realizar un pedido) o automáticamente al utilizar nuestros servicios (por ejemplo, cookies, análisis del sitio).

3. Uso de datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo la personalización según tus necesidades
• Comunicación con los usuarios, incluyendo la respuesta a consultas y el servicio al cliente
• Procesamiento de pagos y gestión de tu cuenta
• Análisis e investigación estadística destinados a mejorar la funcionalidad de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Marketing de productos y servicios (solo con tu consentimiento)
• Garantizar la seguridad de nuestros servicios y detectar fraudes

Tus datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se recopilaron, o durante el período requerido por la ley.

4. Bases legales para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) - por ejemplo, para boletines informativos o marketing
• Necesidad para la ejecución de un contrato o para tomar medidas antes de celebrar un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) - por ejemplo, al procesar un pedido
• Cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable (Art. 6(1)(c) RGPD) - por ejemplo, para regulaciones fiscales
• Intereses legítimos perseguidos por el responsable (Art. 6(1)(f) RGPD) - por ejemplo, al analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento adecuado, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Distinguimos entre:

• Cookies esenciales - necesarias para el funcionamiento de las funciones básicas del sitio web
• Cookies analíticas - que ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio
• Cookies funcionales - que recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing - utilizadas para entregar anuncios personalizados

Puedes cambiar la configuración de las cookies en tu navegador en cualquier momento u oponerte al tratamiento de datos en estos archivos.

Al utilizar nuestro sitio web con las cookies habilitadas, aceptas el almacenamiento de cookies en tu dispositivo.

6. Intercambio de datos

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes situaciones:

• Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de hosting)
• Cuando lo exija la ley o las autoridades gubernamentales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En caso de transformaciones de propiedad (por ejemplo, fusiones o adquisiciones)

Las entidades a las que confiamos el tratamiento de datos personales garantizan el uso de medidas adecuadas para proteger y asegurar los datos personales.

7. Transferencias de datos fuera del EEE

Tus datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en relación con nuestro uso de servicios de proveedores internacionales (por ejemplo, hosting, análisis).

En tales casos, nos aseguramos de que los destinatarios de los datos proporcionen un nivel adecuado de protección mediante el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos conformes con el RGPD.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Probamos y actualizamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad, limitamos el acceso a tus datos solo a las personas que lo necesitan para realizar sus funciones y exigimos a todos los empleados y contratistas que mantengan la confidencialidad.

9. Tus derechos

De acuerdo con las regulaciones de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a tus datos y recibir una copia de ellos
• Derecho a rectificar (corregir) tus datos
• Derecho a la supresión de datos ('derecho al olvido')
• Derecho a la limitación del tratamiento de datos
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerte al tratamiento de datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada)

Para ejercer estos derechos, contáctanos por correo electrónico: contact@beeking.io. Intentaremos responder a tu solicitud sin demoras indebidas, a más tardar en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control encargada de la protección de datos (en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales).

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad. Los cambios pueden ser necesarios debido a cambios en la legislación, cambios en nuestros servicios o como resultado del análisis de nuestras prácticas de privacidad.

La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. En caso de cambios significativos, podemos notificarte directamente (por ejemplo, por correo electrónico o notificación en la aplicación).

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre la Política de Privacidad o cómo se procesan tus datos personales, contáctanos en: contact@beeking.io.