Wie man die Suche in Shoper repariert?
Vollständiger Leitfaden zur Optimierung der Suche in Shoper-Shops. Steigern Sie Konversion und Kundenzufriedenheit.
3 Wege, um Ergebnisse sofort zu verbessern (Ohne Zusatzkosten)
Bevor Sie sich für externe Tools entscheiden, überprüfen Sie diese Einstellungen in Ihrem Shoper-Panel. Oft können kleine Änderungen spürbare Verbesserungen bringen.
Stellen Sie unter Konfiguration > Grundeinstellungen > Suche sicher, dass 'Produktname' und 'Produktcode' die höchsten Prioritäten haben (z. B. 10). Reduzieren Sie die Gewichtung für 'Beschreibung', um zufällige Wortübereinstimmungen aus langen Texten zu vermeiden.
Dies ist ein verstecktes Feld in der Produktbearbeitung. Geben Sie dort umgangssprachliche Namen, Fehler (z. B. 'Schampu' und 'Shampo') und Synonyme ein. Es ist eine arbeitsintensive, aber kostenlose Lösung, um der Suchmaschine neue Wörter 'beizubringen'.
Überprüfen Sie regelmäßig in Google Analytics oder im Shoper-Panel, wonach Kunden suchen und was sie nicht finden. Wenn Sie einen wiederkehrenden Begriff sehen, fügen Sie ihn den Keywords relevanter Produkte hinzu.
Standard Shoper-Suche – Funktionsweise, Konfiguration und Funktionen
Die Standardsuchmaschine in Shoper basiert auf Keyword-Matching. Das bedeutet, dass die Abfrageanalyse die Suche nach eingegebenen Zeichenfolgen in der Produktdatenbank beinhaltet – z. B. in Namen, Codes oder Produktbeschreibungen. Die Suche ist ab dem ersten eingegebenen Zeichen aktiv und bietet eine Autovervollständigungsfunktion.
Der Shop-Administrator kann den Suchumfang konfigurieren: entscheiden, welche Felder durchsucht werden sollen (z. B. Produktname, Code, Kurzbeschreibung/Langbeschreibung, Hersteller, Kategorie, Attribute) und Gewichtungen (Prioritäten) für diese Felder festlegen. Geeignete Gewichtungseinstellungen bestimmen die Reihenfolge der Ergebnisse – normalerweise werden Produktname oder Code am höchsten bewertet.
Vorschläge während der Eingabe
Während der Eingabe eines Suchbegriffs zeigt Shoper dynamische Vorschläge an. Dies können vorgeschlagene Phrasen oder direkt Produkte oder Kategorien sein, die zu den eingegebenen Buchstaben passen. Das Admin-Panel ermöglicht die Einstellung der maximalen Anzahl angezeigter Vorschläge.
Filterung und Personalisierung
Suchergebnisse in Shoper werden als Produktliste ähnlich einer Kategorieliste dargestellt. Die standardmäßige Shoper-Suchmaschine personalisiert Ergebnisse nicht für einen bestimmten Benutzer – jeder erhält die gleiche Liste von Ergebnissen für eine bestimmte Abfrage. Shoper Premium bietet erweiterte Konfigurationsoptionen, die eine bessere Anpassung der Suchmaschinenoperation ermöglichen, einschließlich der Definition benutzerdefinierter Synonyme und Ausschlüsse.
Suchsimulator
Sehen Sie den Unterschied zwischen Standardsuche und KI
Standard Shoper
Keyword-MatchingBeginnen Sie zu tippen, um Ergebnisse zu sehen...
Beeking AI
✨ Semantische KIBeginnen Sie zu tippen, um Ergebnisse zu sehen...
Wie konfiguriert man die Suche korrekt?
Um bessere Ergebnisse in der Standard-Shoper-Suche zu erzielen, befolgen Sie diese Schritte im Admin-Panel:
- Legen Sie geeignete Gewichtungen (Prioritäten) für Felder fest - Produktname und Code sollten am wichtigsten sein.
- Fügen Sie jedem Produkt Keywords hinzu, einschließlich umgangssprachlicher Namen.
- Konfigurieren Sie Gruppen von Synonymen und alternativen Phrasen (in der Premium-Version).
- Definieren Sie Ausschlüsse für irrelevante Wörter (z. B. "für", "auf").
- Überwachen Sie Suchberichte und reagieren Sie laufend auf "keine Ergebnisse".
Denken Sie jedoch daran: All dies ist Arbeit, die sich nicht direkt in die Erstellung oder Beschaffung von Produkten übersetzt, aber notwendig ist, damit Kunden dieses Produkt finden können. Es erfordert ständiges Engagement und Zeit.
Häufige Probleme und Einschränkungen der integrierten Suche
Trotz Verbesserungen im Laufe der Jahre hat die standardmäßige Shoper-Suchmaschine (insbesondere in der Basisversion) bestimmte Einschränkungen, die es Kunden erschweren können, Produkte zu finden.
Tippfehler töten Verkäufe
Die Standardsuche behandelt Abfragen wörtlich. Wenn ein Kunde einen Rechtschreibfehler macht, sieht er oft eine Meldung „keine Ergebnisse“.
Kein Synonymverständnis
Kunden verwenden unterschiedliche Namen für dasselbe Produkt. Die integrierte Suche weiß nicht, dass "Handy" dasselbe ist wie "Smartphone", es sei denn, Sie konfigurieren es manuell.
Matching ohne Kontext
Die Suchmaschine sucht nach einer Zeichenkette, ohne die Absicht zu verstehen. Dies führt zur Anzeige zufälliger Produkte, die das gegebene Wort in der Beschreibung haben.
Manuelle, mühsame Konfiguration
Damit die Suchmaschine korrekt funktioniert, müssen Sie jeden möglichen Fehler und jedes Synonym des Kunden vorhersagen. Es ist endlose Arbeit.
Vorteile einer effektiven Suche
Höhere Konversion
Kunden, die die Suche nutzen, kaufen häufiger. Es ist der schnellste Weg, den Umsatz zu steigern.
Weniger Absprünge
Nicht mehr "0 Ergebnisse". Kunden verlassen den Laden nicht aus Frustration wegen Tippfehlern.
Höhere Kaufchance
Nutzer, die die Suche verwenden, sind die entschlossenste Kundengruppe.
Höherer Warenkorb
Relevante Ergebnisse und Vorschläge fördern das Hinzufügen weiterer Produkte.
Beeking AI Search – Intelligente Alternative
Eine Lösung, die die Herausforderungen der Standard-Shoper-Suche adressiert, ist Beeking AI Search – eine externe Suchmaschine basierend auf künstlicher Intelligenz.
🧠Absichtsverständnis (Semantik)
Beeking AI versteht Kundenabsichten, die in natürlicher Sprache ausgedrückt werden. Es analysiert die Bedeutung der gesamten Phrase, nicht nur einzelner Wörter. Es handelt wie ein Verkäufer in einem stationären Geschäft.
⚡Vollständige Automatisierung
Im Gegensatz zum traditionellen Mechanismus arbeitet Beeking AI automatisch. Es erfordert kein manuelles Hinzufügen von Synonymen oder Festlegen von Gewichtungen. Die KI "lernt" Produkte von selbst.
✨Fehlertoleranz
KI toleriert Tippfehler und Fehler. Der Algorithmus kann die Absicht auch bei einem falsch geschriebenen Produktnamen lesen (z. B. "Blutdrakmesser" → Blutdruckmessgerät).
🔌Einfache Integration
Die Integration beschränkt sich auf die Installation der Anwendung. Sie erfordert keine Änderungen am Shop-Code. Die Indexaktualisierung erfolgt automatisch.
Vergleich
| Funktion | Shoper (Standard/Premium) | Beeking AI |
|---|---|---|
TippfehlertoleranzUmgang mit Rechtschreibfehlern | TeilweiseBegrenzt (Premium) | Vollautomatisch |
SynonymeVerständnis austauschbarer Namen | TeilweiseManuelle Konfiguration | Automatisch |
SemantikVerständnis von Absicht und Kontext | Keine | Vollautomatisch |
ErgebnisqualitätRelevanz der Produktübereinstimmung | Keywords | Kaufabsicht |
KonfigurationErforderlicher Arbeitsaufwand | TeilweiseHoch | Null (Plug & Play) |
Steigern Sie den Umsatz in Ihrem Shoper-Shop
Testen Sie Beeking AI kostenlos und sehen Sie den Unterschied in den Suchergebnissen.