Jak naprawić wyszukiwarkę w Shoper?
Kompletny przewodnik po optymalizacji wyszukiwania w sklepach Shoper. Zwiększ konwersję i zadowolenie klientów.
3 Sposoby na natychmiastową poprawę wyników (bez dodatkowych kosztów)
Zanim zdecydujesz się na zewnętrzne narzędzia, sprawdź te ustawienia w swoim panelu Shoper. Często drobne zmiany mogą przynieść zauważalną poprawę.
W sekcji Konfiguracja > Ustawienia podstawowe > Wyszukiwarka, upewnij się, że 'Nazwa produktu' i 'Kod produktu' mają najwyższe priorytety (np. 10). Zmniejsz wagę dla 'Opisu', aby uniknąć przypadkowych dopasowań słów z długich tekstów.
To ukryte pole w edycji produktu. Wpisz tam potoczne nazwy, błędy (np. 'szampon' i 'szampom') oraz synonimy. To pracochłonne, ale darmowe rozwiązanie na 'nauczenie' wyszukiwarki nowych słów.
Regularnie sprawdzaj w Google Analytics lub panelu Shoper, czego szukają klienci i nie znajdują. Jeśli widzisz powtarzające się hasło, dodaj je do słów kluczowych odpowiednich produktów.
Domyślna wyszukiwarka Shoper – działanie, konfiguracja i funkcje
Domyślna wyszukiwarka w Shoperze opiera się na dopasowaniu słów kluczowych. Oznacza to, że analiza zapytania polega na szukaniu wpisanych ciągów znaków w bazie produktów – np. w nazwach, kodach czy opisach produktów. Wyszukiwanie jest aktywne już od wpisania pierwszego znaku, oferując funkcję autouzupełniania.
Administrator sklepu może skonfigurować zakres wyszukiwania: zdecydować, w jakich polach szukać (np. nazwa produktu, kod, opis krótki/długi, producent, kategoria, atrybuty) oraz ustawić wagi (priorytety) dla tych pól. Odpowiednie ustawienie wag decyduje o kolejności wyników – zazwyczaj najwyżej punktowane są nazwa produktu czy kod.
Sugestie podczas pisania
W trakcie wpisywania hasła wyszukiwarka Shoper wyświetla dynamiczne podpowiedzi. Mogą to być sugerowane frazy lub bezpośrednio produkty bądź kategorie pasujące do wpisywanych liter. Panel administracyjny pozwala ustalić maksymalną liczbę wyświetlanych podpowiedzi.
Filtrowanie i personalizacja
Wyniki wyszukiwania w Shoperze prezentowane są jako lista produktów podobna do listy kategorii. Domyślna wyszukiwarka Shoper nie personalizuje wyników pod kątem konkretnego użytkownika – każdy otrzymuje taką samą listę wyników dla danego zapytania. W Shoper Premium dostępne są zaawansowane opcje konfiguracji, które pozwalają lepiej dopasować działanie wyszukiwarki, m.in. definiować własne synonimy i wykluczenia.
Symulator Wyszukiwania
Zobacz różnicę między standardową wyszukiwarką a AI
Standardowy Shoper
Dopasowanie słówZacznij pisać, aby zobaczyć wyniki...
Beeking AI
✨ Semantyczne AIZacznij pisać, aby zobaczyć wyniki...
Jak poprawnie skonfigurować wyszukiwarkę?
Aby uzyskać lepsze wyniki w standardowej wyszukiwarce Shoper, wykonaj poniższe kroki w panelu administracyjnym:
- Ustaw odpowiednie wagi (priorytety) pól - nazwa i kod produktu powinny być najważniejsze.
- Dodaj słowa kluczowe do każdego produktu, uwzględniając potoczne nazwy.
- Skonfiguruj grupy synonimów i fraz alternatywnych (w wersji Premium).
- Zdefiniuj wykluczenia dla słów nieistotnych (np. "dla", "na").
- Monitoruj raporty wyszukiwania i na bieżąco reaguj na "brak wyników".
Pamiętaj jednak: Wszystko to to praca, która nie przekłada się bezpośrednio na tworzenie czy pozyskiwanie produktu, ale jest niezbędna, by klienci mogli ten produkt znaleźć. Wymaga to ciągłego zaangażowania i czasu.
Typowe problemy i ograniczenia wbudowanej wyszukiwarki
Mimo usprawnień na przestrzeni lat, domyślna wyszukiwarka Shoper (zwłaszcza w podstawowej wersji) ma pewne ograniczenia, które mogą utrudniać klientom znalezienie produktów.
Literówki zabijają sprzedaż
Standardowa wyszukiwarka traktuje zapytania dosłownie. Jeśli klient popełni błąd ortograficzny, często zobaczy komunikat "brak wyników".
Brak zrozumienia synonimów
Klienci używają różnych nazw na ten sam produkt. Wbudowana wyszukiwarka nie wie, że "komórka" to to samo co "smartfon", jeśli nie skonfigurujesz tego ręcznie.
Dopasowanie bez kontekstu
Wyszukiwarka szuka ciągu znaków, nie rozumiejąc intencji. Prowadzi to do wyświetlania przypadkowych produktów, które mają dane słowo w opisie.
Ręczna, żmudna konfiguracja
Aby wyszukiwarka działała poprawnie, musisz ręcznie przewidzieć każdy możliwy błąd i synonim klienta. To niekończąca się praca.
Korzyści ze skutecznej wyszukiwarki
Wyższa konwersja
Klienci korzystający z wyszukiwarki kupują częściej. To najszybszy sposób na wzrost sprzedaży.
Mniej odrzuceń
Koniec z "0 wyników". Klienci nie wychodzą ze sklepu z frustracji przez literówki.
Większa szansa zakupu
Użytkownicy korzystający z wyszukiwarki są najbardziej zdecydowaną grupą klientów.
Wyższy koszyk
Trafne wyniki i podpowiedzi zachęcają do dorzucenia kolejnych produktów.
Beeking AI Search – inteligentna alternatywa
Jednym z rozwiązań, które adresuje wyzwania domyślnej wyszukiwarki Shoper, jest Beeking AI Search – zewnętrzna wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji.
🧠Rozumienie intencji (Semantyka)
Beeking AI rozumie intencję klienta wyrażoną w języku naturalnym. Analizuje znaczenie całej frazy, a nie tylko pojedyncze słowa. Działa jak sprzedawca w sklepie stacjonarnym.
⚡Pełna automatyzacja
W przeciwieństwie do tradycyjnego mechanizmu, Beeking AI działa automatycznie. Nie wymaga ręcznego dodawania synonimów czy ustawiania wag. AI sama "uczy się" produktów.
✨Tolerancja błędów
AI toleruje literówki i błędy. Algorytm potrafi odczytać intencję nawet przy błędnym wpisaniu nazwy produktu (np. "pomiar ciśneinia" → ciśnieniomierz).
🔌Prosta integracja
Integracja sprowadza się do zainstalowania aplikacji. Nie wymaga zmian w kodzie sklepu. Aktualizacja indeksu następuje automatycznie.
Porównanie
| Funkcja | Shoper (Standard/Premium) | Beeking AI |
|---|---|---|
Tolerancja literówekObsługa błędów w pisowni | CzęściowoOgraniczona (Premium) | Pełna automatyczna |
SynonimyRozumienie zamiennych nazw | CzęściowoRęczna konfiguracja | Automatyczna |
SemantykaRozumienie intencji i kontekstu | Brak | Pełna automatyczna |
Jakość wynikówTrafność dopasowania produktów | Słowa kluczowe | Intencja zakupu |
KonfiguracjaWymagany nakład pracy | CzęściowoWysoki | Zerowy (Plug & Play) |
Zwiększ sprzedaż w swoim sklepie Shoper
Wypróbuj Beeking AI za darmo i zobacz różnicę w wynikach wyszukiwania.