Beeking3 Sposoby na natychmiastową poprawę wyników (bez dodatkowych kosztów)
Zanim zdecydujesz się na zewnętrzne narzędzia, sprawdź te ustawienia w swoim panelu Shoper. Często drobne zmiany mogą przynieść zauważalną poprawę.
W panelu Shoper otwórz Ustawienia > Zarządzanie produktami > Ustawienia wyszukiwarki. Sprawdź, czy przeszukiwane są pola zawierające ważne cechy produktów. Po zmianie ponów te same zapytania.
Uzupełnij rzeczywiste nazwy i cechy produktów. Gdy klienci używają innych określeń, sprawdź konfigurację synonimów i przetestuj ich wpływ na konkretne wyniki.
Regularnie sprawdzaj w Google Analytics lub panelu Shoper, czego szukają klienci i nie znajdują. Jeśli widzisz powtarzające się hasło, dodaj je do słów kluczowych odpowiednich produktów.
Domyślna wyszukiwarka Shoper – działanie, konfiguracja i funkcje
Domyślna wyszukiwarka w Shoperze opiera się na dopasowaniu słów kluczowych. Oznacza to, że analiza zapytania polega na szukaniu wpisanych ciągów znaków w bazie produktów – np. w nazwach, kodach czy opisach produktów. Wyszukiwanie jest aktywne już od wpisania pierwszego znaku, oferując funkcję autouzupełniania.
Administrator sklepu może skonfigurować zakres wyszukiwania: zdecydować, w jakich polach szukać (np. nazwa produktu, kod, opis krótki/długi, producent, kategoria, atrybuty) oraz ustawić wagi (priorytety) dla tych pól. Odpowiednie ustawienie wag decyduje o kolejności wyników – zazwyczaj najwyżej punktowane są nazwa produktu czy kod.
Sugestie podczas pisania
W trakcie wpisywania hasła wyszukiwarka Shoper wyświetla dynamiczne podpowiedzi. Mogą to być sugerowane frazy lub bezpośrednio produkty bądź kategorie pasujące do wpisywanych liter. Panel administracyjny pozwala ustalić maksymalną liczbę wyświetlanych podpowiedzi.
Filtrowanie i personalizacja
Sprawdź dostępne ustawienia w panelu swojego sklepu. Dokumentacja Shoper opisuje wyszukiwanie po atrybutach i wariantach, wykluczenia oraz synonimy jednostronne i dwustronne. Skuteczność zależy od danych produktów i konfiguracji.
- MARVIS EARL GREY TEApasta do zębów · 75 ml
- MARVIS SINUOUS LILYpasta do zębów · 75 ml
„marwis” prowadzi do produktów marki Marvis. Klient nie musi znać dokładnej pisowni.
Odtworzony przykład na podstawie case study csk-med.pl. Wybierz scenariusz, żeby zobaczyć inne dopasowanie.
Jak poprawnie skonfigurować wyszukiwarkę?
Aby uzyskać lepsze wyniki w standardowej wyszukiwarce Shoper, wykonaj poniższe kroki w panelu administracyjnym:
- Sprawdź produkt po dokładnej nazwie i kodzie.
- Zweryfikuj widoczność, dostępność i przeszukiwane pola.
- Sprawdź synonimy oraz wykluczenia w ustawieniach wyszukiwarki.
- Zapisz oczekiwany wynik dla najważniejszych fraz klientów.
- Po każdej zmianie ponów ten sam zestaw testów.
Pamiętaj jednak: Wszystko to to praca, która nie przekłada się bezpośrednio na tworzenie czy pozyskiwanie produktu, ale jest niezbędna, by klienci mogli ten produkt znaleźć. Wymaga to ciągłego zaangażowania i czasu.
Typowe problemy i ograniczenia wbudowanej wyszukiwarki
Mimo usprawnień na przestrzeni lat, domyślna wyszukiwarka Shoper (zwłaszcza w podstawowej wersji) ma pewne ograniczenia, które mogą utrudniać klientom znalezienie produktów.
Literówki i warianty pisowni
Sprawdź, które błędy rzeczywiście powodują nietrafione wyniki w Twoim sklepie. Zachowanie zależy od zapytania, katalogu i konfiguracji.
Różne nazwy tego samego produktu
Sprawdź synonimy w panelu Shoper. Zanim dodasz kolejne, upewnij się, że nie rozszerzają wyników o niepasujące produkty.
Zbyt szerokie dopasowanie
Samo wspólne słowo nie oznacza trafnego produktu. Oceń kolejność wyników dla konkretnej potrzeby klienta.
Utrzymanie konfiguracji
Po zmianie asortymentu ponów test najczęstszych zapytań. Poprawne działanie wymaga aktualnych danych produktów.
Korzyści ze skutecznej wyszukiwarki
Wyższa konwersja
Trafniejszy wynik skraca drogę do produktu. Sprawdź, czy po zmianie rośnie udział wyszukiwań zakończonych kliknięciem.
Mniej odrzuceń
Jasna informacja o braku produktu i trafne alternatywy mogą ułatwić kontynuowanie zakupów.
Większa szansa zakupu
Czytelne wyniki na telefonie i obsługa zapytań własnymi słowami pomagają poruszać się po katalogu.
Wyższy koszyk
Powiązane produkty mogą ułatwić odkrywanie oferty. Wpływ na wartość zamówień wymaga pomiaru transakcji.
Beeking AI Search – inteligentna alternatywa
Jednym z rozwiązań, które adresuje wyzwania domyślnej wyszukiwarki Shoper, jest Beeking AI Search – zewnętrzna wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji.
🧠Rozumienie intencji (Semantyka)
Beeking AI rozumie intencję klienta wyrażoną w języku naturalnym. Analizuje znaczenie całej frazy, a nie tylko pojedyncze słowa. Działa jak sprzedawca w sklepie stacjonarnym.
⚡Pełna automatyzacja
Beeking dopasowuje zapytania do zsynchronizowanego katalogu. Sprawdź najważniejsze frazy po uruchomieniu; jakość opisów i cech produktów nadal ma znaczenie.
✨Tolerancja błędów
Przykład „marwis” w case study csk-med prowadzi do produktów marki Marvis. Sprawdź podobne błędy dla własnego asortymentu.
🔌Prosta integracja
Integracja sprowadza się do zainstalowania aplikacji. Nie wymaga zmian w kodzie sklepu. Aktualizacja indeksu następuje automatycznie.
Porównanie
Najpierw sprawdź konfigurację. Shoper dokumentuje wyszukiwanie po atrybutach i wariantach oraz synonimy jednostronne i dwustronne. Porównuj narzędzia na tych samych zapytaniach i katalogu, po skonfigurowaniu obu rozwiązań. Dokumentacja Shoper.
- Produkt istnieje, ale nie pojawia się nawet po kodzie
- Sprawdź widoczność produktu, dane w katalogu, aktywny moduł i stan synchronizacji.
- Nazwa działa, potoczne określenie nie
- Sprawdź zakres przeszukiwanych pól oraz synonimy. Zapisz oczekiwany produkt i rzeczywisty wynik.
- Zapytanie dotyczy marki spoza oferty
- Oddziel brak w asortymencie od błędu dopasowania. Oceń alternatywy i jasno oznacz ich charakter.
- Są wyniki, ale użytkownicy ich nie klikają
- Oceń trafność pierwszych produktów, cenę, dostępność i wygląd wyników na telefonie.
Zachowaj zestaw zapytań przed zmianą, zmieniaj jeden element naraz i ponów test na desktopie oraz telefonie. Przykłady csk-med pokazują możliwości dopasowania, nie dowodzą określonego wzrostu sprzedaży. Case study csk-med.
Powiązane materiały o wyszukiwarce Shoper
Zwiększ sprzedaż w swoim sklepie Shoper
Wypróbuj Beeking AI za darmo i zobacz różnicę w wynikach wyszukiwania.